Du bist der/die zentrale Ansprechpartner/in von Pa-Do Reitsport für unsere Kunden sowie Hersteller und unterstützt bei allen Anliegen- Du bearbeitest Anfragen im Ticketing-System (Zammad) durch und erarbeitest Lösungskonzepte- Du führst proaktiv Telefonate mit unseren Kunden- Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Pa-Do-Kaufprozess und findest maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedlichste Anfragen.- Du berätst unsere Kunden und bietest proaktiv Unterstützung zur Erleichterung der Kaufentscheidung an.- Du dokumentierst Gespräche zur Auswertung und Sicherstellung unserer Qualitätsstandards.- Du betreust Reklamation und unseren Laden – evt. bei Interesse sind auch Kundentermine im Stall möglich.Du zeichnest Dich durch eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise aus- Du bist begeisterter Reiter und liebst Pferde, Idealerweise kennst Du die Marken: Mattes, Christ , Engel und Grandeur- Du bist überzeugend und bringst eine ausgezeichnete Service-Mentalität mit- Du sprichst fließend Deutsch- Du hattest idealerweise bereits Berührungspunkte mit den Bereichen E-Commerce oder hast an digitalen Plattformen mitgearbeitet- Erste Erfahrungen mit CRM Systemen (z.B. Gambio) sind ein Plus- Arbeitszeiten 20-30 Stunden pro Woche. Gerne auch Werkstudenten. Aktuell sind unsere Öffnungszeiten 12-16 Uhr Mo.Di.-Do.Fr.
Gerne unter doreen.siegel@pa-do.de bewerben.