– Du bist der/die zentrale Ansprechpartner/in von Pa-Do Reitsport für unsere Kunden sowie Hersteller und unterstützt bei allen Anliegen
– Du bearbeitest Anfragen im Ticketing-System (Livezilla) durch und erarbeitest Lösungskonzepte
– Du führst proaktiv Telefonate mit unseren Kunden
– Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Pa-Do-Kaufprozess und findest maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedlichste Anfragen.
– Du berätst unsere Kunden und bietest proaktiv Unterstützung zur Erleichterung der Kaufentscheidung an.
– Du dokumentierst Gespräche zur Auswertung und Sicherstellung unserer Qualitätsstandards.
– Du betreust Reklamation und unseren Laden – evt. bei Interesse sind auch Kundentermine im Stall möglich.
Dein Profil
– Du zeichnest Dich durch eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise aus
– Du bist begeisterter Reiter und liebst Pferde, Idealerweise kennst Du die Marken: Mattes, Christ und Grandeur
– Du bist überzeugend und bringst eine ausgezeichnete Service-Mentalität mit
– Du sprichst fließend Deutsch
– Du hattest idealerweise bereits Berührungspunkte mit den Bereichen E-Commerce oder hast an digitalen Plattformen mitgearbeitet
– Erste Erfahrungen mit CRM Systemen (z.B. Gambio) sind ein Plus
>> Jetzt bewerben per Mail an doreen.siegel@pa-do.de